Queremos que disfrutes de tu pedido LOHE lo antes posible 💛

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén:

• 📦 Los pedidos enviados de lunes a jueves se entregan en 24-48 horas laborables.
  
• 📦 Los pedidos enviados los viernes o víspera de festivo se entregan el siguiente día laborable (normalmente lunes o el siguiente día hábil).
  

Los transportistas no realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

Tu pedido LOHE se enviará directamente a la dirección que nos indiques al realizar la compra 💛

En el caso de que tu pedido incluya varios artículos y alguno no esté disponible en ese momento, es posible que lo enviemos en más de un envío para que recibas lo antes posible los productos disponibles.

En estos casos, no tendrás ningún coste adicional por los envíos posteriores.

Queremos que comprar en LOHE sea sencillo y sin sorpresas 💛

• 🚚 Envío gratuito en Península (España y Portugal) en este momento.
  
• 🎁 En algunas campañas especiales, también podrás disfrutar de envíos gratuitos adicionales.
  

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

👉 El coste de envío siempre se mostrará de forma clara antes de finalizar tu compra, para que tengas total tranquilidad en el proceso.

No, actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Si, realizamos pedidos con normalidad a las Islas Baleares. Ante cualquier duda consulta nuestro departamento de atención al cliente.

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo de confirmación de envío 💌

Este email incluirá:

• 📦 El número de seguimiento del pedido
  
• 🚚 El enlace directo para consultar el estado del envío con la mensajería
  

Desde ese enlace podrás ver en todo momento dónde se encuentra tu pedido y la fecha estimada de entrega.

👉 Si no encuentras el email, revisa tu carpeta de spam o promociones.

Y si aún así no lo ves, estaremos encantados de ayudarte.

Para ayudarte a elegir la talla ideal, te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en cada ficha de producto.

Si estás entre dos tallas, normalmente aconsejamos elegir la más grande para mayor comodidad en prendas de homewear 💛

Y si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte a elegir la opción perfecta para ti.

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout.

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• No se podrá utilizar el derecho de devolución cuando existan indicios claros de los productos que se han utilizado de forma prolongada (más de unos minutos).
• No se aceptan devoluciones de lencería que haya sido probada. Es obligatorio devolver los productos correspondientes correctamente, en su original, perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto con su (s) accesorio (s) correspondiente (s).
• No se puede aceptar ningún paquete que carezca de algunos elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos o servicios solicitados.

Once your order is placed, you will receive a confirmation email letting you know that our fulfillment team has received your order. Once your order is fulfilled, you will receive an email notification with your tracking information. Shipping fees are non-refundable in the case of returns.

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En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (976 77 50 05) dentro de los 7 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente”.

• Si se trata de una devolución de un pedido realizado en España, los portes de la primera devolución son gratuitos mediante la agencia de Correos o tienen un ajustado coste de 2,99€ si la agencia GLS debe desplazarse a recogerlo a tu domicilio.
• Si se trata de una devolución de un pedido realizado fuera de España, los portes de devolución correrán a cargo del cliente (15€).
• No se aceptarán envíos contra reembolso. En el caso de duda, contacta con nuestro departamento de atención al cliente en el número de teléfono (+34) 976775005, o enviando un correo electrónico a info@loheshop.com donde le facilitarán las instrucciones para realizar la devolución y el envío en el paquete.

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En LOHE llevamos más de 25 años creando prendas de homewear con un objetivo muy claro: que te sientas cómoda, cuidada y bien en casa 💛

Diseñamos cada colección con atención al detalle, seleccionando tejidos suaves y de calidad, y cuidando cada fase del proceso para ofrecer prendas duraderas, cómodas y agradables de llevar.

Somos una marca con origen familiar y espíritu textil, donde la calidad, el confort y el diseño atemporal están siempre por encima de las tendencias pasajeras.

Porque para nosotros, no se trata solo de vestir el hogar, sino de acompañarte en tus momentos más cotidianos con bienestar y estilo.

En LOHE llevamos más de 25 años diseñando pijamas, batas y camisones para quienes valoran la comodidad, la calidad y los detalles bien hechos. Diseñamos cada colección pensando en el bienestar diario, utilizando tejidos seleccionados y patrones cuidadosamente estudiados para ofrecer prendas cómodas, duraderas y agradables de llevar temporada tras temporada.