Entrega

Modalidades de envío

En LOHE trabajamos para que la experiencia de compra sea cómoda, rápida y segura para lo que te ofrecemos varias opciones de envío.

1. - Entrega a DOMICILIO:

Entrega en la dirección indicada en un plazo de 24-48 horas desde la expedición del pedido (de lunes a jueves). Los pedidos expedidos los viernes o víspera de festivo se entregarán el siguiente lunes o día laborable antes de las 19:00 h. No realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.

2. - Recogida en OFICINA CORREOS preferida:

Puedes seleccionar la oficina de Correos que prefieras para recoger tu pedido. Una vez el paquete llegue a la oficina, recibirás una notificación por correo electrónico para recogerlo.

3. - Recogida en CITY PAQ:

Recoge tu pedido cómodamente en uno de los puntos de recogida CityPaq. Cuando tu pedido esté disponible, recibirás un aviso por correo electrónico con los datos necesarios para la recogida.

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Plazos de envío

Los productos se enviarán a la dirección o punto de recogida que nos indiques durante el proceso de compra. Si realizas un pedido que incluya varios artículos con diferentes disponibilidades, la expedición tendrá en cuenta el plazo de entrega más largo. De manera excepcional, LOHE podrá dividir el pedido y realizar varios envíos sin coste adicional para ti.

Zonas de envío

Este servicio de entrega mediante Correos está disponible únicamente para envíos a España (Península y Baleares) y Portugal (zona peninsular). Consulte otros servicios de envíos para Europa.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni fuera de Europa.

Costes de envío

Los costes de envío varían en función del país de destino.
Para saber exactamente los costes deberá ir hasta la pantalla de resumen del pedido.
Durante ciertos períodos de promoción los gastos de envío podrán ser gratuitos.

  • Actualmente los gastos de envío y devolución a España (península y Baleares) y Portugal (zona peninsular) son GRATUITOS.

  • Los gastos de envío a otros países europeos (Francia, Italia, Bélgica, Alemania, Austria, Luxemburgo y Países Bajos) son de 15€.

  • Los gastos de envío a Reino Unido son de 30€.

  • Los gastos de envíos a otros países puedes consultarlos enviando un email a info@loheshop.com

⚠️ Reclamaciones y productos dañados

Si detectas cualquier incidencia en la entrega (embalaje deteriorado, productos faltantes o dañados), es imprescindible que lo indiques en el albarán de entrega y contactes con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción. No se admitirán devoluciones ni reclamaciones fuera de este plazo. Todo ello sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor, conforme a la normativa vigente.